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雪天车辆出现报案增多,专家建议拍照留证据

2018-10-23 浏览数: 标签:雪天 车辆出险 报案 专家 建议

   没隔几天,京城又飘来了第二场雪,记者昨日从多家保险公司获悉,由于雪天路滑,车险理赔报案数、电话咨询数增加不少。专家建议,如果是小剐蹭、损伤金额较少,车主可以算算是理赔划算,还是自掏腰包以降低来年车险费率划算。

   一家保险公司的数据显示,从昨日凌晨到中午,已接到了近百起车险报案,出现案件以车辆剐蹭居多。保险公司工作人员表示,车辆一旦出险,要及时报案,最好能保留现场,如果不能保留,也应该拍照。多数情况下,车辆出险都能获得理赔,但是,如果是因车主自身保养不当或物理天气造成的车损伤,保险公司原则上不赔,如发动机没装防冻液或者防冻液不达标,造成发动机损坏;保养不当,雨刮器被冻住,车主强行启动导致发动机损坏;由于天气寒冷,热胀冷缩等物理因素造成的汽车损伤等,保险公司都不赔,而且,如果车主没有购买车身划痕险、玻璃险等险种,出现此类损伤时,保险公司也不赔。

   受雾雪天气影响,车辆出险报案剧增,仅2月6日零时至下午15时,中国人保财险北京市分公司共接到车险出险报案1829起,派出拖车救援41笔,事故类型以碰撞居多,预计2月7日出险报案量将更多。 中国人保财险相关人士告诉记者,无论城区郊区,中国人保财险北京分公司车险客户一旦发生保险事故无法继续行驶,均可拨打人保客服电话95518,中国人保财险将提供专业24小时事故救援服务。

   此外,针对雪天用车,中国人保财险北京市分公司车险专家提示:

   1、 保持汽车挡风玻璃、大灯、反光镜的清洁,保证行车良好的视线

   2、 行驶中须打开雾灯,集中精力、缓慢驾驶

   3、 注意周围车辆及行人,保持车距,时刻准备提前刹车

   4、 大雪天气尽量避免停放在树木下方,以免树枝被雪压断后砸伤车辆

   5、 因长时间低速行车、起步停车耗油量大,雪天要注意油表,及时加油,以免车辆抛锚。人保家庭自用汽车损失险客户在六环以内如果遇到没油、没电、发动机故障、抛锚等情况,可直接拨打人保客服电话,人保将提供免费送油、搭电、拖车(10公里)、发动机故障现场紧急修理等服务。

   而发生大型事故的车辆,则必须先打电话给所属保险公司报案,接着报警,等待理赔人员和交警查勘现场。安邦保险理赔事业部的负责人特别提醒车主,在这种情况下,受损车辆及第三者财产受损情况一定要保险公司定损后方可维修,以免给事后索赔带来麻烦。

   “同时,理赔时还要注意一些理赔细节。 ”平安财险相关负责人提醒车主,在理赔时切忌对责任大包大揽,认为只要上了保险,自己就不用在事故中花费一分钱,而事实上保险实行的是按责任赔付,只会赔付相应责任比例的赔款,如果车主随便承诺包赔对方的一切损失,不足的金额只能由自己承担。

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