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丰田给出了一系列“被砸车”的赔偿方案,称售后补偿

2018-10-16 浏览数: 标签:丰田 被砸车 赔偿方案 售后 补偿

   中日因钓鱼岛问题关系紧张令很多日系车主无辜受累,车子无端被砸、被损,而有媒体报道称丰田针对这种情况的车子出台了一系列的赔偿方案,昨日,记者致电一汽丰田和广汽丰田,相关人士均对所谓的赔偿方案予以了澄清。

    据媒体报道,一汽丰田针对被砸的车辆出台了一个“客户特损车辆”方案,具体补偿内容包括,针对能够使用保险赔付70%以上的车辆,一汽丰田支援剩余部分费用;不能使用保险的车辆,可享受工时费50%等优惠;如果客户提出置换一汽丰田的新车,则可以提供2万元补偿。具体能够获得补偿的车辆范围是9月10日至9月30日期间,受到反日情绪打砸抢的客户的一汽丰田国产车辆。受理时间为10月8日至10月31日。

    对此,一汽丰田相关人士告诉记者,所谓“赔偿”是不准确的说法,一汽丰田的做法是让他们在车辆维修时零负担。即保险不能赔付的部分由一汽丰田承担,而非媒体报道的“只针对能够使用保险赔付70%以上的车辆”。当然,这个“受损车辆”是指在特定时间内的,赔付时间从10月8日开始。

    媒体报道的广汽丰田补偿方案则是,根据车辆受损程度及车主意愿,为车主提供费用支援,补偿标准经认定后,可采取“受损前估价+(最高2万元/台)”的标准进行换购,同时,提供代步车或以提供代步补贴等方式。

    对此,广汽丰田相关人士表示,车辆被砸一事的范围并不广,主要集中在青岛、湖南、西安等地。目前,对受损车辆的补偿方案均是各地经销商的自发行为,但广汽丰田确实在售后方面给予了经销商一定的支持。

   置换一汽丰田可获2万补偿

   根据一汽丰田下发的《通知》,此次补偿,是为了把客户损失降到最低。对于客户,原则上除了保险之外的花费为0。具体能够获得补偿的车辆范围是9月10日~9月30日期间,受到打砸的客户的一汽丰田国产车辆。  

   具体补偿包括,针对能够使用保险赔付70%以上的车辆,一汽丰田支援剩余部分费用;不能使用保险的车辆,可享受工时费50%等优惠。此外,比较重要的部分是:若客户提出置换一汽丰田车辆要求,一汽丰田提供人民币2万元补偿。

   提出补偿要求的客户需提供公安局报案的证明文件;损毁情况说明文件;施工单、结算单、零件出库单以及保险索赔单据。

   广汽丰田将提供代步车

   据悉,广汽丰田也几乎同时下发了类似补偿通知。在《关于受损车辆客户关怀的通知》提到,根据车辆受损程度及车主意愿,为车主提供费用支援,补偿标准经认定后,可采取“受损前估价+(最高2万元/台)”的标准进行换购,同时,无论是报废还是需要维修的车辆,广汽丰田都将为其免费评估并且提供代步车或以提供代步补贴等方式,帮助车主平稳过渡。

   原则上,车辆被损时间发生在“9月10日到9月21日”,车主能够提供报警证明、800米来电记录或者保险公司记录三种认定方式之一,并且经过公司确认之后即可获得补偿。

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