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华泰车险 塘沽 修理厂报价高?

2017-10-31 浏览数: 标签:华泰车险 塘沽 修理厂

      随着越来越多的中小保险公司浮出水面,车主购买车险不再是“老三家”,选择余地也较以往大大增加。但是,车主们似乎更加头疼,因为每到续保时,车主往往会接到不同保险公司打来的电话,车险报价也是五花八门。“我最近想给新车买保险,该选哪家保险公司呢?”近日,记者收到不少周围朋友的咨询。随后,记者采访保险业内人士得知,买车险,无疑首要看两点:一是价格,二是理赔和服务。为此,记者调查了广州近10家保险公司报价和理赔服务,以飨读者。

      投保:太平洋最贵华泰最抵 报价竟相差1500多元

      哪家保险公司车险价格比较低?据保险业内人士介绍,因为目前车险有三种条款,各家公司使用的条款不同,价格就会有差异,因此不具可比性。不过,记者发现,三种车险条款尽管略有差异,但大部分条款仍趋同,因此费用上的差异不算大,关键是不同保险公司给出的车险折扣不同,拉大了保费差距。

      人保、阳光、永安等多家保险公司有关工作人员称,按照保监会有关规定,目前为新车投保,不能享受去年7折的优惠,最多只能打8.5折。但是,华泰财险有关业务员则给出了最低7折的折扣优惠,太保则只能打9折。

      太平洋保险业务员给出的价格最高,为6399.8元,永安次之,为6074元,这两家公司投保分别享有9折和8.5折优惠,华泰财险最低,享受7折优惠后,价格为4841.9元。太平洋保险与华泰财险的车险报价相差1500多元。

      永安财险有关人士称,降低新车投保折扣优惠,是因为新车赔付率较高,一些中小保险公司为提升业务,可能将折扣打得更低,但当心出险后理赔也打折扣,如定损时按照市场普通价定损,可维修时又不止花这些钱,可能还会有一定差价。

      理赔:人保平安 承诺赔付最快

      车主投保不仅仅关心价格一方面,最重要的是理赔是否快捷。为加快理赔速度,提高车主理赔满意度,保险公司纷纷对理赔时效做出承诺。

      记者发现,在保险公司理赔承诺内,人保、平安最为抢眼。今年2月,平安将理赔时限进一步缩短,由此前承诺万元以下3天赔付,升级为万元以下1天赔付,即对赔款金额为1万元(含)以内的车险保险责任事故,车主交齐所有资料后,平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。

      人保的承诺更加细化,5000元以下非人伤案件,材料齐全,1小时通知赔付;1万元(含)以上资料齐全,1个工作日赔付;1万~5万(含),资料齐全,3个工作日内赔付;5万~10万(含),资料齐全,5个工作日内赔付;10万元以上,资料齐全,10个工作日赔付。

      太保承诺3000元以下,资料齐全,当天赔付,3000元以上,3个工作日可赔付。其次,民安、中华联合也承诺小额案件资料齐全3天结案,其中,民安承诺损失金额1万元以下,资料齐全,3个工作日内可赔付,1万元以上,资料齐全,一般1周内可赔付。

      质疑:理赔承诺仅是噱头?

      案例1:平安承诺一日赔付 拖了三天仍未到账

      车主傅小姐一辆宝马车投保平安车险,近日发生了轻微碰撞,随后,傅小姐将车开到保险公司定损点定损,定损金额为800元。“5月24日交齐了资料,今天已经是第三天了,到现在还没有收到赔款。”傅小姐接受记者采访时说,不是说承诺1万元以下一日内赔付吗?承诺不能兑现,就只能是个噱头而已。平安公司作出的承诺而不能兑现,让人感觉很“受伤”。

      案例2:人保承诺一周赔付 结果半个月才到账

      车主罗小姐近期的爱车出险,车身两处轻微受损,罗小姐此前投保了人保的车险,经定损,分别赔付300元和500元。“人保公司之前承诺是交齐资料后1个星期就可赔付,但结果是等了半个月才把钱打我的账号。”罗小姐说。“人保财险的这种承诺如同虚设,其诚信度让人质疑,作为投保人有被忽悠的感觉。”罗小姐愤愤不平地向记者说道。

      估损: 平安太保与维修厂 定损价格偏差很大

      估损偏差是造成理赔争议的一个重要原因。记者调查发现,有保险公司估损偏差可差出2000多元。车主刘先生的车近期因广州暴雨遭水浸,太保工作人员之后进行了现场定损,定损价为1600元,到4S店维修时却花费了3800多元。

      上述车主傅小姐在维修时也遇到了同样尴尬。傅小姐的车经平安保险公司定损为800元,但将车开到4S店后,工作人员称,维修费用需要1400多元,也就是说多出来的600多元要傅小姐自己掏腰包。

      傅小姐致电当初销售车险的平安业务员,对方称,傅小姐的车定损后,只能在I类修理厂维修,而4S店不属于I类修理厂,如果傅小姐坚持在4S店修车,多余的费用只能自己埋单。傅小姐听后很气愤,当时买保险时业务员只字未提维修要在I类厂,早知如此,当初宁可在4S店买保险。

      对此,有保险公司人士表示,在4S店与一般修理厂修车的费用肯定会不同,但保险公司是按照正常能够将车辆修好的费用来赔付的,涵盖的服务和品牌不同,修理标准也会不同,至于选择到哪个修理厂修车,是车主的自由,保险公司无权指定,如一辆宝马出险了,选择到4S店修车,可能导致赔付和实际修理费用有较大差距。此外,有的车辆修好后,在修理厂的建议下,一些可换可不换的零件也换了,等修理完毕后,才发现价格高出了不少,这也是导致出现价差的一个原因。

      定损时间:多数保险公司要求30分钟内赶到现场

      车辆出险后,有的情况车主可到保险公司定损点定损,有的情况则必须现场定损。记者发现,保险公司在定损速度方面差异不大,如果现场定损,多数保险公司要求30分钟内赶到现场。

      人保、中华联合、民安等保险公司有关人士均表示,保险公司接到报案后应在30分钟内到达现场。中华联合表示,今年公司就理赔速度和时效方面正式推出“五个三”服务承诺,即热线电话响铃3声内接起;3分钟内调度查勘;查勘员3分钟内联系客户预约查勘;30分钟内到达市(城)区事故现场。

      人保财险广东分公司有关人士也表示,处于中心城区内的事故,工作人员接到报案后30分钟内到达现场,协助救援,确实难以及时到达现场,将进行应急指引处理,同时向车主道歉。

      民安保险有关人士表示,一般来说,玻璃破碎等情况,无需保留现场,车主可直接将车开到维修厂或定损点定损,单方事故或其他无法确定损失的,最好等工作人员现场核损,以避免事后发现隐性损失未定损而产生纠纷。

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