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首页 > 社会新闻 > 服务群众向他们看齐 这样的“小金V”越多越好
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服务群众向他们看齐 这样的“小金V”越多越好
【字体: 】 发布时间:2018-8-10 7:02:05   【打印】【关闭】
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辛苦的付出终有回报,闪闪发光的奖杯“小金V”诉说着公安干警的辛劳——服务群众向他们看齐 这样的“小金V”越多越好

黑色底座上镶嵌着闪闪发光的金色“V”形雕塑,这是近期在天津召开的“效·能——2018政务V影响力峰会”专设奖杯。凭借“@淮南公安交警在线”出色的政务服务能力,淮南市公安局交警支队捧回了一座“小金V”,这一消息发布后,获得了淮南网民纷纷点赞,大家跟评说,希望获得这样“小金V”的部门越多越好。

全国最佳政务服务案例

8月8日,淮河早报、淮南网记者从市公安局交警支队获悉,目前这座“小金V”摆放在该支队宣教科的办公室内。带回它的宣教科副科长郭晨介绍,8月1日至3日,人民日报、微博、新浪网在天津市滨海新区联合主办了“效·能——2018政务V影响力峰会”,来自中央网信办、最高检、人民日报等中央部委、媒体及全国各地的400余家政务新媒体代表参加了峰会。会上主办方对国内优秀的政务微博进行了表彰,安徽公安系统一共拿下了6项大奖,这其中淮南市公安局交警支队政务微博“@淮南公安交警在线”捧回了“最佳政务服务案例”奖。主办方给予的获奖理由是,网友微博反映城区货车通行扰民情况后,淮南交警支队立即通知田家庵交警一大队做出反应,线上互动与线下行动相结合,使网友反映的问题得到解决,倾听、沟通、回复的政务微博理念得到很好落实。 

凌晨一时还在微博发布信息

“现在我们平均每个月通过@淮南公安交警在线发出的微博差不多有七八百条,内容涵盖交通出行、事故通报、政策法规、办事指南、社会人文等”郭晨进一步介绍说“这项工作目前由我和辅警朱波担任,为了及时回复网友关切及发布相关信息,我们经常凌晨一时多还抱着手机忙工作,有时候微博上发布的虽然只是短短几行字,但在幕后,我们却要花去大量的时间做沟通、做协调。”

与群众心贴心服务再上新台阶

淮河早报、淮南网记者获悉,市交警支队宣教科为了让@淮南公安交警在线更接地气、更贴近群众的需求,连续5年在高考节点开办了“小郭跑高考”栏目、在重大节庆日发布了大量原创微视频。“我们自学摄影、摄像以及后期编辑,不谦虚地说,现在我们拿出的摄影、视频作品有时候甚至不比专业人士差”。郭晨、朱波介绍运行政务微博心得:“关键要有与群众心贴心的服务意识,你关注群众的关切,自然就会与时俱进的在服务能力上下功夫。”郭晨、朱波以他们最新发布的一条被广泛传播的原创视频《警营八一情》为例介绍说,这部充满爱国主义情怀的拥军视频,我们冒着高温连续拍摄了三天、剪辑了两天,视频一经发布即形成了很好的正面影响,看到群众点赞,我们觉着比吃蜜都甜。

图:淮南市公安局交警支队拿下“小金V”(记者 苏国义  编辑 汤宁)


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