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你们的权益 我们的责任
【字体: 】 发布时间:2018-3-14 9:47:02   【打印】【关闭】
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2017年,6174起消费者投诉被成功调解

为营造维权氛围,提振消费信心,提升诚信意识,宣传维权成果,日前,淮南市工商局组织召开全市2018年“3·15”消费者权益日纪念大会,工商、质监、食药监、物价、卫计委、旅游、消保委等部门发布了2017年消费维权典型案例,有力震慑了不法分子。会上还公布了放心消费创建示范企业、行业认定的通知,并颁牌表彰(详情关注3月15日《淮河早报》“3·15”特刊)。

2017年,市消保委、市工商局共接受来电来访14583人次,受理消费者投诉6218起,成功解决6174起,调解成功率为99.2%,为消费者挽回经济损失355.06万元。通过投诉举报、监督检查等多种渠道,积极查处各类网络市场违法行为,全年立案查处网络案件31起,结案24起,罚没款14.7万元。

2017年,全市工商系统开展了专项领域监管。一是红盾护农。查处制售假冒伪劣化肥坑农害农行为,检查农资经营户757户,立案查处24件,罚没款12.95万元。二是打击商标侵权和制售假冒伪劣商品行为。立案查处侵权假冒案件281起,案值99.39万元,结案253起,罚没款138.91万。三是打击传销。全面开展“皖剑—2017”执法行动,组织排查传销活动593次,移送司法机关7人。四是成品油专项整治。共查处超范围经营加油点2户,关闭取缔违法加油站点55个,查封扣押流动非法加油车39辆,查扣成品油17.31吨。成品油质量检查,立案查处18件,结案18件,案值26.25万元,罚没款22.94万元。五是电线电缆专项整治。抽检流通领域电线电缆经营户48家,立案29件,结案件7件,罚没款6621元。

2018年的消费维权年主题是“品质消费 美好生活”。3月15日上午,我市将在新世界休闲生活广场举行大型户外消费维权宣传活动,全市四十余家单位和公共服务企业将在现场发放消费维权宣传资料,接受消费者咨询,处理消费者投诉和举报,扩大消费维权的社会意义,让诚信经营,品质消费落实到每一天。

(记者 廖凌云 编辑 汤宁)


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