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“免费试用” 商家促销有陷阱
【字体: 】 发布时间:2017-12-28 10:14:02   【打印】【关闭】
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商家促销产品,宣称数千元的商品免费试用不需要花一分钱,可天上真的会掉“馅饼”吗?这不,家住凤台县古店乡的居民王女士就被这块“馅饼”砸中了。

近日,市民王女士在古店派出所附近的一家名叫“海尔电器”的商家购物时,该店向其宣传店内售卖的价值2210元的净水器及价值310元的床上用品可以让顾客免费试用,仅需要顾客大力宣传即可。但其购买使用后,店家却要求其原价付费。王女士称,不仅她如此,其他居民来此免费试用后,也被要求原价付费。王女士很生气,她觉得自己上了店家的当,要求退货。经过古店派出所协调,店家仅同意退还净水器的费用,床上用品的费用不愿退还。无奈之下,王女士只好给市长热线12345打来电话,希望市长热线能帮其协调处理此事。

接到王女士的诉求后,市长热线立即将问题转办至凤台县政府。凤台县政府很重视,立即安排县市场监管局对此事进行调查处理。经查,王女士反映的“海尔电器”办有营业执照,该店于12月初和上一级净水器代理商合作开展“创维”牌净水器推介活动,为了增加营业额,该店还搭配销售其他商品。王女士反映的免费试用是消费者的误解,商家要求免费试用的消费者必须带动其他人购买并达到一定数量才行。执法人员在现场对店主进行批评教育,并告知其《消费者权益保护法》相关规定,店主表示接收并立即改正其错误行为,同意退还王女士的购物款,商品召回。目前王女士已退还了商品,拿回购物款,对处理结果十分满意。

(记者 柏雪 编辑 汤宁)

 


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